Bij FC Utrecht vinden we het belangrijk dat iedere supporter zich gehoord voelt. Daarom vragen we na elke thuiswedstrijd om jullie mening via een enquête. De feedback die we hieruit krijgen, gebruiken we om de wedstrijddag stap voor stap te verbeteren. Zo zorgen we er samen voor dat een bezoek aan Stadion Galgenwaard elke keer weer een mooie ervaring is.
We merken dat steeds meer supporters de enquête invullen. Dat is belangrijk, want hoe meer supporters hun stem laten horen, hoe beter wij kunnen inspelen op wensen en verbeterpunten.
We laten graag zien hoe jullie feedback afgelopen seizoen het verschil heeft gemaakt:
- De tram rijdt weer en daar maken onze supporters massaal gebruik van. Het OV-gebruik onder onze supporters is met 38 procent toegenomen sinds de tram op wedstrijddagen de halte Stadion Galgenwaard aandoet.
- Aan het begin van het seizoen kreeg FC Utrecht de feedback dat de stoelen niet altijd even schoon waren. De club is naar aanleiding van deze reacties een pilot gestart met een zogenaamd ‘clean-team’. Dit houdt in dat een aantal schoonmakers één of twee dagen voor de wedstrijd de tribunes langsgaat om de stoeltjes te checken en vieze stoeltjes schoon te maken. Uit de cijfers van de enquêtes blijkt dat dit enorm wordt gewaardeerd.
- Een betere beleving door verbeterd geluid. Na signalen uit de enquêtes is de geluidsinstallatie gecontroleerd en waar nodig aangepast. Ook zijn extra boxen geplaatst voor nog meer sfeer.
- Unieke sfeeracties. FC Utrecht scoort hoog als het gaat om sfeer. De club én de supporters, in samenwerking met groepen als de Ultra’s, Tifo Zuid en de supportersverenigingen, hebben geïnvesteerd in unieke sfeeracties. De rood-witte vlaggen bij het laatste thuisduel maar ook de acties zoals vuurwerk, artiesten, spandoeken en mozaïeken.
Een bezoek aan Stadion Galgenwaard wordt elk jaar beter beoordeeld door onze supporters. Daar is FC Utrecht enorm trots op.
Door jullie feedback maken we samen elke wedstrijddag weer een beetje beter. Blijf daarom vooral de enquête invullen. Zo werken we samen aan een (nog mooiere) voetbalbeleving in Stadion Galgenwaard!