Veelgestelde vragen

Seizoenkaart

Een Seizoenkaart is een entreebewijs voor alle 17 competitiewedstrijden van het eerste elftal van FC Utrecht in de Eredivisie die in Stadion Galgenwaard worden gespeeld. Bovendien heb je met een Seizoenkaart toegang tot thuiswedstrijden in de TOTO KNVB Beker tot de 1/8 finale en heb je 50% korting op de tickets voor de thuiswedstrijden in play-offs na de reguliere competitie. Verder ontvang je op vertoon van je Seizoenkaart 10% korting op niet-afgeprijsde artikelen op Castore.com en in de FC Utrecht Fanshop en webshop.

Seizoenuitkaart

Een Seizoenuitkaart is een entreebewijs voor alle 17 competitiewedstrijden van het eerste elftal van FC Utrecht in de Eredivisie die in Stadion Galgenwaard worden gespeeld. Bovendien heb je met een Seizoenuitkaart toegang tot thuiswedstrijden in de TOTO KNVB Beker tot de 1/8 finale en heb je 50% korting op de tickets voor de thuiswedstrijden in play-offs na de reguliere competitie. Met een Seizoenuitkaart heb je ook de mogelijkheid een ticket aan te schaffen voor uitwedstrijden. Verder ontvang je op vertoon van je Seizoenkaart 10% korting op niet-afgeprijsde artikelen op Castore.com en in de FC Utrecht Fanshop en webshop.

Gouden Seizoenkaart

Een Gouden Seizoenkaart is een entreebewijs voor alle thuiswedstrijden van het eerste elftal die gespeeld worden in Stadion Galgenwaard; dus voor zowel de competitie, de play-offs en eventuele bekerduels en Europese wedstrijden. Met een Gouden Seizoenkaart heb je bovendien toegang tot alle Keuken Kampioen Divisie-thuiswedstrijden van Jong FC Utrecht, respectievelijk in Stadion Galgenwaard of op Sportcomplex Zoudenbalch. Ook heb je toegang tot alle thuiswedstrijden van de FC Utrecht Vrouwen in de Azerion Vrouwen Eredivisie 2023/2024. Verder ontvang je op vertoon van je Seizoenkaart 10% korting op niet-afgeprijsde artikelen op Castore.com en in de FC Utrecht Fanshop en webshop.

Seizoenkaart FC Utrecht Vrouwen

Met een Seizoenkaart FC Utrecht Vrouwen heb je toegang tot alle thuiswedstrijden van FC Utrecht Vrouwen in de Azerion Vrouwen Eredivisie; van de wedstrijden op Sportcomplex Zoudenbalch tot aan de topwedstrijden in Stadion Galgenwaard. Verder ontvang je op vertoon van je Seizoenkaart 10% korting op niet-afgeprijsde artikelen op Castore.com en in de FC Utrecht Fanshop en webshop.

Halve Seizoenkaart

Het is mogelijk na de winterstop Seizoen(uit)kaarten voor de tweede helft van het seizoen aan te schaffen. Zoiets heet een Halve Seizoenkaart. De verkoop daarvan gaat meestal in november/december van start. Elders op onze website kun je daarover meer informatie vinden.

Clubkaart
Dit is een kaart waarmee je (een) wedstrijdkaart(en) kunt kopen voor de thuiswedstrijden van FC Utrecht.

Club Uitkaart
Dit is een kaart waarmee je (een) wedstrijdkaart(en) kunt kopen voor de thuis- en uitwedstrijden van FC Utrecht. Voor uitwedstrijden geldt dat de kaart persoonsgebonden is. Op een Clubuitkaart komt de pasfoto van de eigenaar.

Junior Tiger Club(uit)kaart
Dit is een lidmaatschapskaart voor leden van FC Utrecht’s kidsclub Junior Tigers. Deze heeft ook de functionaliteiten van een gewone clubkaart. Tevens kan men setjes (2 wedstrijdkaarten) kopen tegen gereduceerd tarief. Klik hier voor meer informatie over de Junior Tigers.

Wat is het verschil?

Een Club(Uit)kaarthouder heeft het recht om een kaart te kopen voor de thuiswedstrijden van FC Utrecht, maar de Clubkaart is geen entreebewijs op zich. Met een Seizoen(Uit)kaart heb je toegang tot alle thuiswedstrijden in de competitie, tot 1/8 finale beker en playoffs na het seizoen.

Kan ik een Clubkaart aanvragen met een Seizoenkaart?

Helaas, dit is niet mogelijk. Goed om te weten: een Seizoenkaart is tevens een clubkaart waarmee kaarten gekocht kunnen worden (uitgezonderd wedstrijden waarbij sprake is van 1-op-1 verkoop). Als de Seizoenkaart eindigt, vervalt ook de mogelijkheid om deze als Clubkaart te gebruiken.

Een Seizoenkaart 

Je kunt op hier eenvoudig en snel je Seizoenkaart bestellen. Natuurlijk kun je ook in de FC Utrecht Fanshop in Stadion Galgenwaard terecht voor het aanschaffen van een Seizoenkaart!

Een Seizoenuitkaart 

Je kunt hier eenvoudig en snel je Seizoenuitkaart bestellen. Bij aanschaf van een Seizoenuitkaart dient een recente pasfoto (bij voorkeur het formaat zoals je dat ook gebruikt op je paspoort en/of rijbewijs) te worden ingeleverd. Natuurlijk mag dat ook digitaal. Dat kan door een mailtje te sturen naar ticketing@fcutrecht.nl met daarbij de vermelding van je naam en geboortedatum. Uiteraard kun je ook in de FC Utrecht Fanshop in Stadion Galgenwaard terecht voor het aanschaffen van een Seizoenuitkaart!

Een Gouden Seizoenkaart

Je kunt hier eenvoudig en snel je Gouden Seizoenkaart bestellen. Bij aanschaf van een Gouden Seizoenkaart dient een recente pasfoto (bij voorkeur het formaat zoals je dat ook gebruikt op je paspoort en/of rijbewijs) te worden ingeleverd. Natuurlijk mag dat ook digitaal. Dat kan door een mailtje te sturen naar ticketing@fcutrecht.nl met daarbij de vermelding van je naam en geboortedatum. Uiteraard kun je ook in de FC Utrecht Fanshop in Stadion Galgenwaard terecht voor het aanschaffen van een Gouden Seizoenkaart!

Als je alleen maar wilt verlengen (zonder wijzigingen) dan kan je tijdens de verlengingsperiode naar www.fcutrecht.nl/seizoenkaart. Je kunt dan op de link klikken die bij jouw seizoenkaart hoort. Via het systeem kan je dan de reservering omzetten naar het nieuwe seizoen.

Als je wilt verplaatsen, dan kan je tijdens de verlengingsperiode naar www.fcutrecht.nl/seizoenkaart. Je kunt dan op de link klikken die bij jouw seizoenkaart hoort. Daarna zie je de huidige stoelen staan. Klik dan op verder en je komt in de stadionplattegrond. Daarna klik je op het vak waar je huidige stoelen zich bevinden.

Wijzigen in vak: Als je in het vak wilt wijzigen, dan klik je eerst de huidige stoelen aan en klik daarna op de gewenste nieuwe stoelen. Na de selectie komt de rode balk “Bestelling afronden” zichtbaar. Klik daarop om de bestelling verder af te ronden.

Wijzigen naar ander vak: Als je van vak wilt wijzigen, klik dan eerst de stoelen aan en klik dan op “< Terug”. Je komt dan weer in de stadionplattegrond en klik dan op het gewenste vak. Daarna klik je op de gewenste stoelen en dan komt de rode balk “Bestelling afronden” zichtbaar. Klik daarop om de bestelling verder af te ronden.

Als je wilt veranderen van soort Seizoenkaart (bijvoorbeeld van Seizoenkaart naar Seizoenuitkaart), klik dan eerst op bovenstaande link van je huidige Seizoenkaart. Daarna zie je de huidige stoelen staan. Zet dan het schuifje bij de stoelen op Reservering laten vervallen” en klik daarna op het FC Utrecht logo. Kies dan voor de tab Seizoenkaarten en selecteer het gewenste type. Vul daarna het aantal Seizoenkaarten in en rond de bestelling verder af. Heb je in de nieuwe situatie gekozen voor een Seizoenuitkaart of een Gouden Seizoenkaart, dan dien je een recente pasfoto/selfie te mailen naar ticketing@fcutrecht.nl. Vermeld in de mail wel je naam en geboortedatum zodat wij de foto kunnen koppelen aan jouw seizoenkaart. Zonder foto zal de pas niet gedrukt kunnen worden.

Er zijn kortingen voor jeugd-, jong volwassenen en 65+ kaarten. Dat verklaart het prijsverschil.

Er zijn vier betaalmogelijkheden:
- iDeal
- Creditcard
- Contant/PIN in de Fanshop (alleen mogelijk bij aanschaf in de Fanshop)
- Incasso (per betalingstermijn betaalt u €4,- administratiekosten)

Indien er gekozen wordt voor incasso, zijn er mogelijkheden om eenmalig, maar ook in termijnen te betalen. Per incassotermijn wordt een bedrag van €4,- administratiekosten in rekening gebracht. Afschrijving zal rond de 26ste van maand plaatsvinden.

Je kunt je adresgegevens zelf aanpassen in je account. Log in via ‘Mijn account’ en kies voor ‘Wijzig gegevens’.

Ja, een Seizoenkaart is bij thuiswedstrijden overdraagbaar aan personen die in dezelfde prijscategorie vallen als de eigenaar van de kaart. Als iemand gebruikmaakt van de kaart die niet tot dezelfde prijscategorie behoort (bijvoorbeeld een volwassene die een kaart gebruikt van een kind), dient bij FC Utrecht’s afdeling Ticketing het verschil tussen een losse kinderkaart en een losse volwassenkaart bijbetaald te worden. Dit kan in de FC Utrecht Fanshop of op wedstrijddagen bij de stadionkassa’s. Voor uitwedstrijden is een Seizoenkaart niet overdraagbaar en altijd persoonsgebonden.

Het is noodzakelijk dat er een recente pasfoto op je Seizoenkaart staat. Zeker in de leeftijd waarin nog veel verandert, is het handig als we recente foto’s krijgen. Stuur een mail met daarin een recente pasfoto naar ticketing@fcutrecht.nl onder vermelding van je naam en geboortedatum, en wij zullen deze aan je Seizoenkaart koppelen.

Als je voor het einde van de seizoenkaartverlenging een foto inlevert om de kaart om te zetten, is dit gratis. Doe je het na deze periode, dan wordt er 15 euro administratiekosten in rekening gebracht. Als je bij het bestellen van een Seizoenkaart meteen aangeeft dat het een Seizoen Uitkaart moet zijn, zijn er geen extra kosten aan verbonden.

De seizoenkaarten zullen eind juli/begin augustus worden verstuurd. Seizoenkaarten die later besteld worden, gaan binnen 10 werkdagen op de post.

Een Seizoenkaart is één seizoen geldig.

Vervelend! Maar, we kunnen het oplossen! In de FC Utrecht Fanshop kun je een bewijs van vermissing invullen. Tegen betaling van 15 euro administratiekosten wordt er een duplicaat aangemaakt.

Seizoenkaart vergeten

Als je op de wedstrijddag merkt dat je jouw kaart niet bij je hebt, dan kun je voorafgaand aan de wedstrijd langskomen bij de stadionkassa’s op het plein voor de Cityside. Bij het serviceloket kunnen we daar, tegen betaling van 3 euro, een duplicaatkaart voor je uitdraaien.

De FC Utrecht Seizoenkaart geeft het recht om voor een seizoen alle thuiswedstrijden die volledig met publiek worden gespeeld bij te wonen. In het geval er geen of minder supporters aanwezig mogen zijn bestaat er geen recht op restitutie voor het niet kunnen bijwonen van de thuiswedstrijden.

Je hoeft niet op te zeggen omdat we niet automatisch mogen verlengen. Maar wil je een ander de kans te geven om jouw oude stoel te bestellen, dan kan je mailen naar ticketing@fcutrecht.nl met daarin het verzoek je stoel(en) vrij te geven omdat je niet wilt verlengen. Graag dan even je relatienummer en uiteraard de stoelen die je wilt vrijgeven in de mail vermelden.

Uitlenen van mijn Seizoenkaart

Je mag de Seizoen(Uit)kaart uitlenen wanneer je niet naar de wedstrijd kan.

Let op: als iemand gebruikmaakt van de kaart die niet tot dezelfde prijscategorie behoort, dan dient bij FC Utrecht’s afdeling Ticketing het verschil tussen de losse kaarten uit de twee respectievelijke categorieën bijbetaald te worden. Dit kan in de FC Utrecht Fanshop of op wedstrijddagen bij de stadionkassa’s.

Je kunt meerdere Seizoenkaarten op je naam hebben staan. Je blijft uiteraard wel verantwoordelijk voor alle mensen die gebruikmaken van jouw kaarten. Het is niet mogelijk meerdere Seizoenuitkaarten of Gouden seizoenkaarten op je naam te hebben staan, omdat deze persoonsgebonden is voor uitwedstrijden en is voorzien van een foto.

Je hoeft niet op te zeggen omdat we niet automatisch mogen verlengen. Maar om anderen de kans te geven om jouw oude stoel te bestellen, vragen we je toch om de stoel in het online systeem vrij te geven.

(Gouden) Seizoen(uit)kaart

Het antwoord is ja, tenzij er sprake is van zogeheten 1-op-1 verkoop bij risicowedstrijden. Een dergelijke regeling is slechts bij hoge uitzondering van kracht. Per wedstrijd wordt op de kaartdetailpagina gecommuniceerd hoeveel losse tickets er per (Gouden) Seizoen(Uit)kaart gekocht kunnen worden.

Kaartjes kopen voor uitwedstrijden

Voor deze verkoop geldt een getrapte kaartverkoop waarbij Gouden Seizoenkaarthouders als eerste mogen kopen. Daarna komen de seizoenuitkaarthouders en clubuitkaarthouders. Als laatste zijn de gewone seizoenkaarthouders aan de beurt. Uiteraard zolang de voorraad strekt.

FC Utrecht maakt gebruik van de volgende verkoopkanalen:

1. Online via fcutrecht.nl
2. De FC Utrecht Fanshop in Stadion Galgenwaard. Klik hier voor de actuele openingstijden
3. De stadionkassa’s op het plein voor de Cityside. Die zijn, tenzij anders aangegeven, op wedstrijddagen open vanaf 1,5 uur voor aanvang van de wedstrijd.

Vragen online bestellen

Voor vragen over online bestelde kaarten kun je terecht bij de afdeling Ticketing. Dat kan via e-mail ticketing@fcutrecht.nl of via telefoonnummer 030-8885500.

Indien je wel de mogelijkheid zou moeten hebben om kaarten te bestellen (kijk hiervoor eerst bij de kaartverkoop van de wedstrijd bij ‘Meer informatie’. Daar staat wie en wanneer recht hebben voor het kopen van kaarten) maar het lukt niet, dan is het het beste om telefonisch contact met ons op te nemen. De afdeling Ticketing van FC Utrecht is tijdens kantooruren te bereiken via telefoonnummer 030-8885500.

Clubkaart

Dit is een kaart waarmee je (een) wedstrijdkaart(en) kunt kopen voor de thuiswedstrijden van FC Utrecht.

Club Uitkaart

Dit is een kaart waarmee je (een) wedstrijdkaart(en) kunt kopen voor de thuis- en uitwedstrijden van FC Utrecht. Voor uitwedstrijden geldt dat de kaart persoonsgebonden is. Op een Clubuitkaart komt de pasfoto van de eigenaar.

Junior Tiger Club(uit)kaart

Dit is een lidmaatschapskaart voor leden van FC Utrecht’s kidsclub Junior Tigers. Deze heeft ook de functionaliteiten van een gewone clubkaart. Tevens kan men setjes (2 wedstrijdkaarten) kopen tegen gereduceerd tarief. Klik hier voor meer informatie over de Junior Tigers.

Jonge Garde Lidmaatschap

Dit is een lidmaatschapskaart voor leden van FC Utrecht’s kidsclub Jonge Garde. Deze heeft ook de functionaliteiten van een gewone clubkaart. Klik hier voor meer informatie over de Jonge Garde.

In het overzicht van de komende wedstrijden is per wedstrijd te vinden of een wedstrijd een Clubkaartverplichting heeft.

Dit wordt in overleg bepaald door de lokale driehoek (burgemeester, politie en club). Dit is bekend zodra de verkoop start. Dit is over het algemeen drie weken voor aanvang van de wedstrijd.

Clubkaart

De clubkaart kost €10,-, is vijf jaar geldig en eenvoudig aan te vragen. Na het bestellen van de clubkaart zal FC Utrecht je een kortingscode sturen van €10,- die gebruikt kan worden bij het bestellen van een kaart voor thuiswedstrijden. Om de kortingscode te ontvangen, dient het account wel via iDIN geverifieerd te worden. Daarna wordt de kortingscode met twee weken verstuurd.

Clubuitkaart

De clubuitkaart kost €20,- en is vijf jaar geldig. Na het bestellen van de clubkaart zal FC Utrecht je een kortingscode sturen van €10,- die gebruikt kan worden bij het bestellen van een kaart voor thuiswedstrijden. Om de kortingscode te ontvangen, dient het account wel via iDIN geverifieerd te worden. Daarna wordt de kortingscode met twee weken verstuurd.

Nee. Na aanvraag duurt het ongeveer 10 werkdagen voordat de kaart opgestuurd wordt. Waarbij dan wel eerst het account geverifieerd moet zijn via iDIN.

Mijn Club(uit)kaart is aangevraagd, maar niet in mijn bezit.

Als je de kaart via onze website hebt aangevraagd, is deze de volgende dag actief. Je kan dan online al (een) kaart(en) kopen.

Mijn Club(uit)kaart is kwijt/gestolen.

Vervelend! Hiervoor moet je even langs gaan bij onze Fanshop. Daar kan je een bewijs van vermissing invullen en de administratiekosten betalen voor het drukken van een nieuwe pas. Wij zullen dan de oude pas blokkeren.

Clubkaart

Dat kan via deze pagina en in de FC Utrecht Fanshop in Stadion Galgenwaard. Je kunt geen Clubkaart aanvragen als je al een Club- of Seizoenkaart van een andere club op je naam hebt staan.

Na ontvangst van de aanvraag duurt het ongeveer 10 werkdagen voordat de kaart opgestuurd wordt.

Clubuitkaart
Dat kan via deze pagina en in de FC Utrecht Fanshop in Stadion Galgenwaard. Je kunt geen Clubuitkaart aanvragen als je al een Club- of Seizoenkaart van een andere club op je naam hebt staan. Voor een Clubuitkaart dien je een recente pasfoto te e-mailen naar ticketing@fcutrecht.nl. Vermeld daarbij je geboortedatum en naam. De pasfoto wordt getoond op je Clubuitkaart.

Na ontvangst van de aanvraag duurt het ongeveer 10 werkdagen voordat de kaart opgestuurd wordt.

Hoe lang is mijn Club(uit)kaart geldig?

De FC Utrecht Clubuitkaart is 5 jaar geldig. Deze wordt niet automatisch verlengd. Na afloop van de periode van 5 jaar kun je een nieuwe aanvragen.

De FC Utrecht Club(uit)kaart is 5 jaar geldig. Deze wordt niet automatisch verlengd. Na afloop van de periode van 5 jaar kun je een nieuwe aanvragen.

Adres

Dit kan je zelf online doen in je account. Log via ‘Mijn account’ via onze website. Klik daarna op de button ‘Wijzig gegevens’.

Persoonlijke gegevens

Wijzigingen in persoonlijke gegevens (adres, mobiel, telefoon of bankrekeningnummer) kan je zelf online wijzigen. Op onze website kies je voor ‘Mijn account’ en klik daarna op de button ‘Wijzig gegevens’.

Voor thuiswedstrijden varieert dit per wedstrijd. Hoeveel het er zijn, wordt vermeld bij de informatie over kaartverkoop voor thuiswedstrijden op de website. Voor uitwedstrijden geldt altijd dat er maar één kaart per Clubuitkaart gekocht kan worden. De Clubuitkaart is dan persoonsgebonden. De kaart kan niet overdragen worden aan iemand anders.

Het aanschaffen van kaarten werkt niet bij mijn Club(uit)kaart

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

1. De Club(uit)kaart is niet meer geldig. Controleer de datum achterop de Club(uit)kaart.
2. De Club(uit)kaart is als vermist/gestolen opgegeven en daardoor geblokkeerd.
3. De eigenaar van de Club(uit)kaart heeft een stadionverbod. Hierdoor worden alle kaarten op zijn/haar naam geblokkeerd.
4. Je hebt een Seizoenkaart of clubkaart van een andere club aangeschaft. Dan wordt de Club(uit)kaart van FC Utrecht automatisch geblokkeerd.

Een kort maar krachtig antwoord: nee, dat kan niet.

Als er geen restricties zijn, kan je online tot aan het begin van de thuiswedstrijd kaarten kopen. Bij hoog risicowedstrijden kan de kaartverkoop de avond ervoor om 23.59 uur stoppen. Dit is terug te vinden op onze website onder het kopje ‘Meer informatie’ bij de kaartverkoop van desbetreffende wedstrijd.

Op onze website staat bij de desbetreffende wedstrijd via welke kanalen de kaarten te koop zijn. FC Utrecht maakt gebruik van de volgende verkoopkanalen:

1. Online via fcutrecht.nl
2. De FC Utrecht Fanshop in Stadion Galgenwaard. Klik hier voor de actuele openingstijden
3. De stadionkassa’s op het plein voor de Cityside. Die zijn, tenzij anders aangegeven, op wedstrijddagen open vanaf 2 uur voor aanvang van de wedstrijd.

Per wedstrijd wordt aangegeven of er vrije verkoop is of een, zoals dat dan heet, iDIN- of Clubkaartverplichting.

Bij het online bestellen kun je betalen via iDeal of met een CreditCard. Als je wedstrijdkaarten koopt in de FC Utrecht Fanshop of bij de stadionkassa’s op het plein voor de Cityside, kun je contant betalen of pinnen.

In principe start de kaartverkoop drie weken voor aanvang van de wedstrijd. In een enkel geval is dat eerder, en soms ook later. Actuele informatie vind je op deze pagina.

Als je uitwedstrijden wilt bezoeken, dien je een Clubuitkaart aan te vragen.

Thuiswedstrijden

In het overzicht van de komende wedstrijden is per wedstrijd te vinden wat een kaartje kost.

Uitwedstrijden

Dit verschilt per wedstrijd en is afhankelijk van de prijs die de tegenstander rekent voor het uitvak. In het overzicht van de komende wedstrijden is per wedstrijd te vinden wat een kaartje kost.

Als er geen restricties zijn, kan je online tot aan het begin van de thuiswedstrijd kaarten kopen. Bij hoog risicowedstrijden kan de kaartverkoop de avond ervoor om 23:59 uur stoppen. Dit is terug te vinden op onze website onder het kopje ‘Meer informatie’ bij de kaartverkoop van desbetreffende wedstrijd

Manier van betalen

Als je online wedstrijdkaarten aanschaft, kun je met iDeal betalen. In de FC Utrecht Fanshop in Stadion Galgenwaard kun je contant betalen en pinnen.

Online kan dat natuurlijk altijd. Fysiek kan het alleen na afloop van een wedstrijd in de FC Utrecht Fanshop. Bij avondwedstrijden gaat die vlieger niet op, want dan is de winkel gesloten na afloop van de wedstrijd.

Een combiregeling wordt georganiseerd bij uitwedstrijden en houdt in dat er sprake is van georganiseerd vervoer zoals bijvoorbeeld een verplichte busreis of bij autocombi’s het omwisselen van kaarten op een parkeerterrein langs de route richting het stadion van de tegenstander.

Je relatienummer staat op je Seizoen- of Clubkaart en begint met een U. Heb je nog een oudere clubkaart dan kan het zijn dat het begint met 14, 93 of 94. Heb je alleen een account, dan staat in de bevestigingsmail het relatienummer. Mocht je het relatienummer niet kunnen terugvinden, dan kan je tijdens kantooruren contact opnemen met de afdeling Ticketing van FC Utrecht via telefoonnummer 030-8885500 of door te e-mailen naar ticketing@fcutrecht.nl

De stadionkassa's, indien er kassaverkoop is (niet bij hoog-risico wedstrijden), zijn vanaf 1,5 uur voor de wedstrijd geopend. De kassa’s sluiten minimaal 15 minuten na aanvang van de wedstrijd. De kassa’s bevinden zich op het plein voor de Cityside. Op wedstrijddagen is er geen losse verkoop via de FC Utrecht Fanshop.

Via Tigertickets bezoek je als Junior Tigers-lid een thuiswedstrijd van FC Utrecht met veel korting. Jouw Tigertickets kun je hier bestellen. Belangrijk is wel dat er ingelogd wordt met het account van de Junior Tiger. De Tigertickets zijn te bestellen voor geselecteerde vakken op de Bunnikside, Zuidtribune en Cityside. De Tigertickets, één ticket voor het Junior Tigers-lid en één ticket voor een begeleider, kosten gezamenlijk €20,-. Na het reserveren van 2 stoelen in de mogelijke vakken, kan de prijscategorie in het winkelmandje aangepast worden naar Junior Tiger Jeugd en Junior Tiger Begeleider. Na deze wijziging zie je in het scherm dat de prijzen aangepast worden en je in totaal €20 voor de twee tickets samen betaalt. De Tigertickets zijn niet te bestellen bij de zogeheten Top Drie-wedstrijden (de partijen tegen Ajax, Feyenoord en PSV) en ook niet bij hoog risicowedstrijden.

Dit is een lidmaatschapskaart voor leden van de Kidsclub van FC Utrecht, de Junior Tigers. Deze heeft ook de functionaliteiten van een gewone clubkaart. Daarbij kan men Tigertickets (2 wedstrijdkaarten) kopen tegen gereduceerd tarief. Klik hier voor meer informatie over de Junior Tigers.

Voor een heel seizoen

Voor de parkeergarage onder de sporthal (P3) kunnen parkeerkaarten voor het gehele seizoen gekocht worden. Via de website (in het overzicht van de komende wedstrijden is per wedstrijd een parkeerkaart te koop, mits voorradig) kan je de seizoenparkeerkaart kopen. Vanaf de winterstop zullen er “halve” seizoenparkeerkaarten beschikbaar komen tegen gereduceerd tarief.

Geldigheid

De Seizoenparkeerkaart is geldig voor alle thuiswedstrijden van het eerste elftal van FC Utrecht in Stadion Galgenwaard (uitgezonderd oefenwedstrijden). De parkeergarage is 2 uur voorafgaand aan de wedstrijd open en uitrijden kan tot 1,5 uur na de wedstrijd.

Voor een seizoen

De prijs van een Seizoenkaart wordt voor elk nieuw seizoen opnieuw bepaald.

Voor een wedstrijd

Voor de wedstrijden zijn er losse parkeerkaarten te koop voor P3 (garage onder de sporthal). Zo’n parkeerkaart kost 16,50 euro en is (zolang de voorraad strekt) online te bestellen. In het overzicht van de komende wedstrijden is per wedstrijd een parkeerkaart te koop, mits voorradig.

Parkeren kan gratis op het Utrecht Science Park op parkeerterrein P4 (Sorbonnelaan). Volg hiervoor de bewegwijzering en de aanwijzingen van de verkeersregelaars. Vanaf dit parkeerterrein is het ongeveer 15 minuten lopen naar het stadion. Er rijdt ook een pendelbus naar en van het stadion. Een retourtje kost € 3,-.

Op de Rolstoeltribune in Stadion Galgenwaard hebben wij maximaal 50 plaatsen beschikbaar voor rolstoelers, waarvan de meeste plaatsen zijn bezet door seizoenkaarthouders. Per wedstrijd zijn er - uiteraard - een aantal losse toegangskaarten voor de rolstoeltribune beschikbaar. Een kaartje voor jou en je begeleider kost 20 euro. Je kunt een kaart aanvragen door een mailtje te sturen naar ticketing@fcutrecht.nl. Let op: de begeleider neemt plaats achter de rolstoeler en heeft daarom (mogelijk) een beperkt zicht op het veld.

De Blindentribune, speciaal voor mensen met een visuele beperking, is gevestigd op rij 25 tot en met 30 van het tribunevak U op de Zuidtribune. Deze tribune is gemakkelijk bereikbaar via de lift in parkeergarage Q-park Galgenwaard (P3). Wie de Blindentribune bezoekt, krijgt bij het betreden van de tribune een headset overhandigd die reeds ingeschakeld staat op de juiste en bijbehorende frequentie (105.6 FM). Dat maakt het eenvoudig het verslag van onze speciale verslaggevers live te volgen. Een toegangskaart voor de blindentribune kost 20 euro en dit is inclusief een begeleider. Zo’n ticket kan worden besteld door een mailtje te sturen naar ticketing@fcutrecht.nl.

iDIN is een nieuwe dienst van de Nederlandse banken waarmee consumenten gemakkelijk online gegevens kunnen delen. iDIN gebruikt de vertrouwde en veilige inlogmethode van de eigen bank. Zo kan online identificatie nu zowel zeer betrouwbaar als gebruiksvriendelijk zijn.

Met de iDIN Check worden de bij een account ingevulde gegevens gecontroleerd met de bij jouw bank bekende gegevens (naam, adres, geslacht en geboortedatum). Steeds meer webwinkels maken gebruik van de iDIN Check. De controle is éénvoudig en snel uitvoerbaar. Hierdoor kan je sneller gebruik maken van het online verkoopkanaal van FC Utrecht.

Doordat je je hebt geïdentificeerd via iDIN zijn wij gegarandeerd van de juistheid van jouw gegevens. Hierdoor is het voor ons mogelijk om jouw kaarten te laten kopen voor laag-risicowedstrijden waar officieel een clubkaartverplichting geldt. Op deze manier kunnen wij een extra stukje service verlenen naar mensen die een wedstrijd van FC Utrecht willen bezoeken.

Bij een wedstrijd kan je een lege beker inleveren bij de cateringpunten als je een nieuw drankje haalt. Dan ontvang je, zonder nieuwe milieubijdrage, een nieuwe schone beker bij je nieuwe drankje.

Na de wedstrijd kan je je beker inruilen bij de ‘inleverpunten’ voor een bekermunt t.w.v. 1 beker. Deze bekermunt is niet in te ruilen voor €1.

Zeker! Deze mag je naar huis nemen en kan je vervolgens thuis dus ook prima gebruiken!

Dit is niet mogelijk. De beker kan je wel inruilen voor de bekermunt, t.w.v. een beker die je de volgende wedstrijd weer mee kan nemen. Maar zowel de beker als de bekermunt zijn niet terug in te ruilen voor geld.

Na het inleveren van de gebruikte beker, worden deze opgeslagen in speciale kratten. Omdat deze bekers nu herbruikbaar zijn worden deze na de wedstrijd verzameld om gereinigd te worden. De bekers worden op een externe locatie gereinigd en weer gebruiksklaar gemaakt voor de volgende wedstrijd. Dit gebeurd volgens alle geldende normen en kwaliteitseisen die je mag verwachten.

De eventueel beschadigde of niet schoon te krijgen bekers worden hier dan ook uitgehaald en verwijderd.

Nee, een herbruikbare beker moet in juiste staat teruggebracht worden zodat deze na de reiniging weer gebruikt kan worden. Wanneer dit niet het geval is, door beschadiging of dat de beker dermate vies is door bijvoorbeeld kauwgom of sigarettenresten, ontvang je geen bekermunt ter waarde van een nieuwe beker.

Wanneer jij een beker bij de publiekscatering (van 35cl) hebt, kan je deze ook in het supportershome gewoon inleveren. Als je daar dan een nieuw drankje bestelt zul je daar een 20cl beker ontvangen. Wanneer je een 20cl beker hebt, en vervolgens naar de publiekscatering gaat, kan je ook die daar gewoon inleveren.